Allianz Mali lance son assistance automobile

Allianz Mali Assurances  a procédé mardi 26 juin 2018 au lancement officiel de son tout nouveau produit, « Allianz Auto Assistance » en partenariat avec GAA (Groupe Assistance Afrique), spécialiste de l’assistance routière. C’était lors d’une  cérémonie organisée à l’hôtel Radisson Blu en présence de nombreux invités.

Le tout nouveau produit, sous le nom commercial « Allianz Auto Assistance » garanti tout véhicule terrestre à moteur de tourisme ou utilitaire, d’un poids total en charge inférieur à 3,5 tonnes, immatriculé au Mali chez  Allianz Mali Assurances. «  Nous vivons un moment important et historique à travers cette cérémonie de lancement d’un nouveau produit d’assurance qui vise à offrir à nos clients un service de qualité et une disponibilité maximale », a indiqué Mohamed Compaoré, Directeur Général d’Allianz Mali.  «  Les garanties s’appliquent sans franchise kilométrique, contrairement aux offres concurrentes », a-t-il précisé.

Les villes couvertes pour l’instant par ce produit sont Bamako, Sikasso, Ségou, Kolokani et Koulikoro ainsi que certains axes directs entre ces différentes villes. A en croire, Mohamed Compaoré, Trois différentes prestations  seront accordées aux clients selon la formule souscrite.

La première, « Formule Secours » offerte gratuitement à toute personne qui assure son véhicule chez Allianz, comporte en cas d’accident, le remorquage, l’aide au constat et l’envoi d’un facilitateur sur les lieux.

La deuxième, « Formule Zen », quant à elle couvre les accidents, le vol, les pannes et comprend en plus des garanties de la formule secours, le dépannage sur place, la désignation d’un expert de l’ONT, la mise à disposition d’un véhicule de remplacement, l’assistance aux passagers du véhicule,  les frais d’hôtel pour l’attente des réparations sur place ou l’aide à la récupération du véhicule.

La troisième et dernière, « Formule Relax » prends en compte la couverture accident, le vol et les pannes et offre, en plus des garanties de la formule Zen, la mise à la disposition d’un véhicule de relais et des capitaux plus importants de couverture.

« Allianz Auto Assistance devra favoriser un service de proximité en facilitant les conditions de dépannage de nos clients et en les déchargeant de la lourdeur de certaines formalités à la suite des accidents de circulation » promet le Directeur Général.

Le groupe Allianz, première marque mondiale en Assurance avec 128 ans d’existence et présent dans plus de 70 pays  auprès des particuliers et des entreprises de toute taille, totalise plus de 400.000 points de ventes et emploie 148.000 collaborateurs au service de plus de 83 millions de clients à travers le monde.

Sur le plan continental, Allianz Africa, représente 20 filiales dans 14 pays dont le Mali et génère plus de 130 milliards de chiffre d’affaire par an.

Allianz Mali Assurances , opérant dans notre pays depuis 18 ans  et  la seule compagnie d’assurance certifiée à l’ISO 9001 : 2015, construit ses principales priorités sur la base des orientations stratégiques « Innovation et Confiance », qui s’organisent autour de cinq axes qui sont le développement de ses activités à travers celui de ses réseaux, le digital par défaut à travers le développement  de ses outils d’exploitation et de pilotage, une véritable orientation clients pour répondre efficacement aux besoins et exigences, l’excellence technique en renforçant la qualité des données ainsi que la méritocratie dans le but d’un management efficient de la performance.

3 questions à Mohamed J.I. Compaoré, directeur général d’Allianz Mali

 

Depuis quand êtes-vous implantés au Mali et quels sont les produits que vous commercialisez ?

Présent au Mali depuis 16 ans, nous commercialisons des produits d’assurance dommage classiques : automobile, incendie, risques divers et transports. Nous avons bien sûr des produits spécifiques à Allianz, qui ont la touche de notre marque, comme le produit « Multirisques professionnels », le produit « Assistance voyage » et l’assurance « Top moto ».

Allianz est la seule compagnie au Mali et dans l’espace CIMA à avoir obtenu la certification ISO 9001/15 en septembre dernier. À quoi la devez-vous ?

Cette consécration est l’issue d’un long processus de démarche qualité. Depuis longtemps, nous avons fait en sorte que notre entreprise soit apte à fournir des produits et des services conformes, non seulement aux exigences de la loi, mais aussi aux exigences de nos clients. La certification est le produit de plusieurs mois de dur labeur. C’est aussi le fruit d’un engagement sans faille de l’ensemble du personnel d’Allianz Mali.

Quelles sont vos perspectives ?

Le groupe Allianz, leader mondial en assurance de biens et de responsabilités, investit en Afrique. Il y a un investissement important qui vient d’être effectué au Maroc. Un autre est en cours dans un pays africain francophone. De sorte que les années à venir vont permettre au groupe Allianz de jouer le premier rôle en terme assuranciel sur le continent. Pour ce faire, nous allons renforcer une communication ciblée afin qu’elle parvienne aux clients potentiels.