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La Banque internationale pour le Mali, BIM SA, a été rachetée en 2009 par le groupe marocain, Attijari wafa Bank group avec l’optique de devenir une banque référence au Mali. Aujourd’hui comment la banque résiste avec la crise qui frappe le Mali ? Journaldumali.com : Comment se porte aujourd’hui votre banque ? Aissata D. BA : Malgré le nouvel environnement dans lequel nous évoluons, la banque poursuit normalement ses activités tendant à  la positionner en tant que «Â Banque de Référence » pour tous les maliens. En effet, depuis l’arrivée du Groupe comme actionnaire majoritaire du capital de la Banque en 2008, ce dernier a, à  ce jour, non seulement respecté l’ensemble de ses engagements contenus dans le cahier de charges mais aussi mis à  la disposition de sa filiale les moyens adéquats pour contribuer au développement économique du Mali et veiller à  l’épanouissement de ses collaborateurs sans occulter les intérêts de ses actionnaires. «Â La passion du client » en optique, la BIM s.a. a continué son extension pour toucher toutes les cibles et secteurs du tissu économique afin de pourvoir aux besoins sans cesse accrus de ses clients. Elle se targue de détenir aujourd’hui le plus dense réseau bancaire sur le territoire du Mali. Un mode agence alliant confort et convivialité pour la clientèle a été initié au sein du réseau pour une prise en charge efficiente des opérations bancaires et une célérité dans leur traitement. Trois (3) de nos grandes agences ont été érigées en succursale dotées de toutes les commodités en la matière, à  savoir : Bolibana, Agence des Maliens de l’Extérieur et «Â Agence Seydou Traoré ». Le parc de 47 guichets automatiques complète ce dispositif de proximité tout en étant conforté par l’opérationnalité des cartes VISA et MASTERCARD pour toute opération de retrait. La BIM s.a. est même la seule à  disposer de cette prestation de MASTERCARD sur ses GAB. Un effet induit de cette proximité est ainsi notre participation appréciable à  l’effort de bancarisation prônée par les plus hautes Autorités monétaires, le nombre de nos clients progressant d’année en année de l’ordre de 30%. Des offres innovantes en produits ont enrichi le paysage à  destination des différents acteurs de notre économie : Ménages, Petites et moyennes entreprises, Grands groupes et Sociétés d’Etat sans oublier la Diaspora tels : le Crédit Express, les Packs BIM s.a., la bancassurance, Bim études… Pour la clientèle «Â Entreprises » ou «Â Corporate » de notre fonds de Commerce, composée de grands groupes nationaux et internationaux, très exigeante en terme de qualité de services, fiabilité, célérité, réactivité …, une attention particulière lui est accordée d’o๠des services personnalisés comme des financements structurés, des solutions sur mesure, du e-banking, des opérations à  l’international, des gestions de flux ou de placements ; l’automatisation de certains flux comme les virements des salaires du personnel ; les règlements des fournisseurs ; les conventions de partenariat pour le financement des salariés ; les marchés financiers et de capitaux… Les PME/PMI dotées d’une entité spécifique à  leur écoute, bénéficient de conseils et appuis dans le choix des financements adéquats et dans le montage des dossiers de crédit, le tout adossé à  la souplesse et diligence de nos instances décisionnelles dans le traitement desdits dossiers. En tout état de cause, même si toutes les banques alignent des produits similaires, la différence apparaà®t à  leur adaptation au contexte, à  la clientèle ciblée et à  la manière de les approcher. En notre qualité de banque universelle et citoyenne, nous œuvrons en réel vecteur du développement économique et social au profit des acteurs installés sur le territoire malien à  travers bon nombres de sponsorings tout en améliorant notre plate-forme afin d’assurer à  la banque une croissance durable. Concernant la synergie Groupe et à  l’instar des autres filiales, la BIM s.a. assure actuellement le relais du Groupe Attijariwafa bank qui s’attèle à  promouvoir la coopération Sud-Sud afin de développer les relations d’affaires entre nos différents opérateurs économiques via, entre autres, des forums tel celui «Â Afrique Développement ». En marge, les opérateurs peuvent approfondir leur partenariat dans des BtoB. Journaldumali.com : Quel peut être l’apport de la BIM s.a. au Mali en cette période difficile ? Nous mettons tout en œuvre pour amoindrir l’impact de la situation socio-politique que traverse le pays sur le paysage économique. Néanmoins, nous avions dû, à  l’instar de tout le système bancaire, fermer bon nombre de guichets du Nord jusqu’à  Markala pour des mesures de sécurité et ce, sur décision collégiale au sein de l’APBEF (Association Professionnelle des Banques et Etablissements Financiers). Actuellement, à  l‘exception des agences de Gao, Tombouctou et Douentza, toutes les autres agences sont opérationnelles depuis le 01 Août 2012 suite à  une nouvelle décision collégiale prise au sein de la même APBEF. Les dispositifs d’accompagnement demeurent pour ne pas pénaliser notre clientèle, notamment celle des sites sous occupation tels le paiement des salaires sur place; la prise en charge des opérations de la clientèle déplacée, leurs interlocuteurs ayant été redéployés dans les autres agences de la banque ; la disponibilité de liquidité suffisante ; la réalisation des opérations de transferts à  des coûts abordables ; une équipe commerciale dédiée et à  l’écoute de cette clientèle… Néanmoins, les salaires et charges sociales des agents déplacés/agences du Nord ainsi que les charges incompressibles sont honorées à  bonne date et continueront de l’être malgré la fermeture de ces agences. Journaldumali.com : Quelles sont les perspectives pour votre Banque ? En termes de perspectives, la BIM s.a. n’aura de cesse d’être une «Â Banque de Référence » pour tous les maliens, diaspora incluse. Elle se veut être leur portail d’entrée au Mali en matière bancaire d’autant que le réseau vaste du Groupe Attijariwafa bank, présente dans plus de 20 pays, se révèle être un atout indéniable avec son corollaire de produits propres à  cette cible et son expérience dans la satisfaction de leurs besoins. La BIM s.a se veut de poursuivre et innover son offre alliée à  une gamme de moyens de paiement et à  la bancassurance. Nous entendons accroà®tre notre politique de proximité par l’ouverture de nouvelles agences dans les zones non encore suffisamment desservies et dont le besoin réel est avéré en la matière, soutenant de ce fait le rehaussement de la bancarisation et le développement économique du pays. La Banque s’inscrit, par ailleurs, dans la promotion des compétences locales via une formation interne, externe et échanges intra-groupe, leur nomination à  des postes de responsabilités d’o๠leur contribution à  la définition de la stratégie de la Banque. Précisons que nos collaborateurs ont fait montre de leur capacité à  assumer ces prérogatives. Aussi, un Code de déontologie alliant nos valeurs nationales et celles du Groupe a été adopté et régit désormais les rapports au sein de notre Institution pour une culture d’entreprise en symbiose avec les valeurs socioculturelles du pays. La banque dénombre à  ce jour plus de 400 collaborateurs contre 280 en 2008, lors de la prise de participation du Groupe Attijariwafa bank dans notre capital. En définitive, notre devise est de placer «Â Le client » au centre de nos préoccupations quotidiennes. Ce dernier doit trouver dans notre Etablissement toute l’attention et l’écoute nécessaires à  la satisfaction de ses besoins ainsi qu’une qualité de services en perpétuelle amélioration pour répondre à  ses attentes.