Western Union : au plus proche des clients…

Journaldumali.com A l’occasion des fêtes, WU lance en général des opérations spéciales. Qu’il y a t-il au programme cette année? Mme Aida Diarra : Au Mali, Western Union a lancé une campagne spéciale permettant aux clients de gagner à  chaque transaction des cadeaux adaptés aux festivités religieuses : des sacs de sucre, élément indispensable à  la préparation des boissons préparées pour rompre le jeûne pour le Ramadan, et des moutons qui servent au sacrifice de la Tabaski. Dans les pays de l’UEMOA en général, des campagnes sont lancées dans les agences Western Union afin de faire gagner des lots aux clients, et des repas sont organisés au sein des communautés musulmanes, durant le Ramadan et pour la Tabaski. La concurrence est rude en ce moment dans le secteur du transfert d’argent. Quelle est la stratégie déployée par WU pour rester concurrentielle? La concurrence a toujours existé et existera toujours dans le secteur des transferts d’argent. Chez WU, nous l’acceptons totalement, car elle est un facteur essentiel pour mieux comprendre les consommateurs et mieux répondre à  leurs besoins. En fin de compte, la concurrence est bénéfique pour les consommateurs, car elle leur donne davantage de choix. Parmi nos concurrents, on trouve les réseaux informels, les opérateurs mondiaux, des acteurs implantés sur un petit corridor, ceux qui déploient de nouvelles technologies et les banques. Selon nous, il faut continuer à  informer les consommateurs des avantages à  utiliser les circuits de transaction formels. Ces efforts permettront de donner une meilleure visibilité des flux vers et hors de leurs pays aux gouvernements africains. Vous avez développé une approche particulière pour vos clients de la diaspora. Expliquez-nous de quoi il s’agit Nous avons lancé une nouvelle offre permet de réduire les frais de transfert tout en améliorant la qualité et l’accessibilité de ses services disponibles dans 4 500 points des huit pays membres : le Bénin, le Burkina Faso, la Côte d’Ivoire, le Niger, le Mali, le Togo, la Guinée-Bissau et le Sénégal. On sait que les transferts d’argent des migrants constituent aujourd’hui une importante source de financement des économies de la zone et bénéficient en particulier à  des populations vulnérables. Les nouveaux tarifs sur la zone UEMOA vont engendrer une réduction de 30 pourcent en moyenne des frais de transfert, ce qui traduit la volonté de Western Union de promouvoir les transferts d’agents dans la région et le souci constant de s’adapter aux besoins et aux attentes de nos clients.  La crise économique a-t-elle eu des répercussions sur les transferts d’argent au Mali ? Les envois de fonds ont toujours résisté aux récessions. Les envois de fonds étant la seule source de revenus pour de nombreuses personnes, voire pour des communautés entières, les travailleurs migrants continueront d’envoyer de l’argent dans leur pays, quelle que soit la conjoncture économique. Citons quelques chiffres. Les sommes transférées ont constamment augmenté entre 2011 et 2013, passant de 772 à  797 millions de dollars en 2013 pour les transferts entrants et de 266 à  307 millions de dollars pour les transferts sortants. Quelle est la réponse des opérateurs de transfert d’argent aux difficultés économiques ? Nous nous efforçons de construire et de développer notre réseau et de diversifier notre portefeuille sur les marchés de réception et d’envoi. Nous avons également modifié nos tarifs dans les pays clés tels que l’Espagne, l’Italie, le Royaume-Uni et la France

Millenium Challenge Account : Les projets enfin lancés !

Le Millenium Challenge Account, qu’est ce que c’est ? Ce Fonds pour les défis du Millénaire, est une initiative du Gouvernement Américain destinée à  contribuer à  la croissance accélérée et à  la lutte contre la pauvreté dans certains Pays les Moins Avancés (PMA). Le Mali a bénéficié de ce fonds, afin de poursuivre de grands travaux ! Le montant de ce fonds se chiffre à  près de 500 millions de dollars US, soit à  peu près 600 millions de francs CFA. Parmi ces travaux, figure entre autres la modernisation et l’extension de l’aéroport Bamako Sénou, à  commencer par l’aérogare frêt! Inauguré en avril par le chef de l’état, ce projet s’inscrit dans le développement des infrastructures aéroportuaires modernes. Une initiative dont s’était largement félicié Hamed Diane Semega, ministre de l’équipement et des transports et qui a remercié le Gouvernement Américain à  travers le Millennium Challenge Corporation (MCC) et qui contribue à  faire de l’aéroport Bamako-Sénou un outil de développement et d’intégration. Par ailleurs, la mise en œuvre des travaux d’exécution de la route Niono- Goma Coura, un ouvrage long de 81km, permettra d’améliorer les liaisons routières pour des enfants en âge d’aller à  l’école. Le financement de cette route s’inscrit dans le cadre du programme de réhabilitation de la liaison entre Niono et Tonka, en 6ème région du Mali. Sans oublier le processus d’Immatriculation de la zone du projet d’Irrigation d’Alatona dans l’Office du Niger ou le Parc Industriel. Rencontre entre acteurs impliqués dans le MCA Pour pérenniser ces grands travaux subordonnés au contrôle des Etats-Unis et à  une expertise de qualité, la rencontre de l’hôtel Radisson, a aussi permis de présenter des dossiers d’appels d’offres des grands travaux du Millenium Challenge Account ( MCA) aux entreprises locales, régionales et internationales en rappelant les objectifs du MCA. Le projet Millenium Challenge Account, dérivé de l’administration Bush, est un programme qualitatif, qui s’inscrit hors des politiques de prêts sévères et d’endettement de la Banque Mondiale qui étranglent le plus souvent les états. Si le millenium Challenge Account est une belle opportunité de développer quelques infrastructures au Mali, reste aux acteurs en charge du dossier de mener à  terme ces travaux, ceci pour tenter d’ atteindre les objectifs du Millénaire (OMD) en terme de croissance économique, mais aussi d’amélioration sociale, pour les populations concernées par ces projets. Mais les projets sont enfin lancés !