Avec dix ans d’expérience chez Express Handling Service, une société de fret fondée en 2001 à  Paris par l’homme d’affaires nigérian Tony Coker, Deborah Al Hawi Al Masri, responsable des bureaux Afrique et du service clientèle, conserve sa passion du métier intacte. EHS a débuté ses activités en offrant à  des intégrateurs spécialisés dans le courrier express tels UPS TNT, FEDEX ou Aramex, des services de transport et de livraison par fret aérien ou maritime. Présent en Europe et dans plusieurs pays africains, EHS opère entre autres au Niger, au Congo-Brazzaville, au Libéria ou en Sierra Léone, ambitionne d’ouvrir de nouvelles antennes en Afrique centrale et intervient dans des secteurs divers comme les mines, le pétrole, l’industrie, l’humanitaire, l’export de minerais, de matières premières et même le transport de données médicales à  destination de laboratoires européens. Une diversité de clients et d’approches qui confirme son succès auprès des grandes sociétés internationales et un chiffre d’affaires d’environ 2 millions d’euros pour 2015 et une prévision de 2,5 millions pour 2016. Installée au Mali depuis trois mois pour développer l’antenne locale, qui compte 8 employés, Deborah Al Hawi Al Masri, 29 ans, est d’origine syrio-polonaise et a débuté sa carrière comme agent de saisie. Elle a gravit les échelons chez EHS et considère le Mali comme un terrain propice pour gagner de nouveaux clients et assurer une qualité de service irréprochable. « Tout se passe plutôt bien ici, les délais, les procédures, l’accueil local », résume Deborah qui travaille avec les ambassades, la MINUSMA et bien d’autres structures. Le plus d’EHS, ce sont les réponses rapides, des procédures de dédouanement simplifiées, le respect des délais de livraison, un coût moindre calculé selon le poids de la marchandise et un suivi personnalisé du colis: « Nous misons sur tout le monde et même si nos clients sont petits, notre satisfaction est d’arriver au terme de l’opération et tant pis s’il faut parfois négocier avec les douaniers » confesse Mme Al Hawi Al Masri. l’autre bonus d’EHS, C’’est la formation de ses employés. Deborah va bientôt former des étudiants qui souhaitent se spécialiser dans le fret, à  leurs méthodes de travail. Le projet « Espoir Jeunes Afrique » en est l’illustration parfaite et doit débuter en janvier 2016.