Créée en 1933 et détenue à  part égales par l’Etat turc et des capitaux privés, la compagnie Turkish Airlines se positionne aujourd’hui comme l’une des meilleurs au monde. « Notre degré de qualité mais aussi d’exigence en termes de satisfaction de notre clientèle nous a permis de nous hisser au sommet de l’aviation civile internationale », explique le vice-président de Turkish Airlines en charge de l’Afrique sub-saharienne, Samil Kazakas. En recevant un groupe de journalistes maliens au siège d’Istanbul, il s’est dit heureux que Bamako soit depuis un an sur la carte des destinations. « Nous croyons au Mali et nous voulons continuer de nous y implanter, avec plus d’offres de vols et encore plus de connexions avec d’autres pays en Afrique et dans le monde. Avec Turkish Airlines et à  travers Istanbul, nos passagers sont connectés au monde », ajoute-t-il. L’Afrique est en effet un marché en pleine expansion pour la compagnie. En une dizaine d’années, elle a multiplié par onze ses destinations sur le continent passant de 4 à  44, et envisage d’en ouvrir cinq autres courant 2016. Une ambition qui entre en droite ligne d’une politique qui lui a permis de connaà®tre une croissance exponentielle: 333% de hausse du nombre de passagers en 10 ans et plus de 1000% de croissance du chiffre d’affaires sur la même période. Le secret de ce succès : « la volonté et le soutien des politiques, des investissements constants, des partenariats féconds et une équipe jeune et bien formée », nous dira M.Kazakas. La formation semble en effet être la clé au sein de cette entreprise qui emploie près de 16 000 personnes. Le Turkish Airlines Center est le plus grand du pays et l’un des plus grands d’Europe et reçoit chaque année des pilotes et du personnel naviguant commercial qui y reçoivent les cours les plus complets sur les équipements les plus récents mais aussi une mise à  niveau régulière afin de répondre aux normes de l’aviation internationale. « Nous offrons d’ailleurs un certain nombre de bourses chaque année à  nos partenaires dont les compagnies partenaires africaines, afin que leur personnel soit à  la hauteur de l’aviation d’aujourd’hui », explique M. Kazakas. La qualité pour credo Pour satisfaire ses clients, la compagnie met les petits plats dans les grands. Au sens propre du terme, puisqu’elle a confié la restauration à  bord de ses avions à  la compagnie Do